门店出售技巧和手册 (门店复制与裂变课程)

门店出售标准化复制:李一环

出售工作模块化

出售流程标准化

出售方法体系化

销冠复制批量化

门店营销话术模板,门店出售话术技巧和应变能力

一、门店出售团队培养难题

1、成长慢: 没有标准化出售手册,标准化出售流程,出售新人成长周期长。

2、业绩差: 凭个人感觉,经验做出售,每个月业绩像过山车一样忽高忽低。

3、缺方法: 不懂客户购买逻辑,不懂客户需求,缺话术,缺流程,缺工具。

4、客单低: 客单价低,连带率低,不知如何做大单,组合产品出售做大单。

5、成交慢: 不知如何识别客户购买信号,不敢踢单,促单,害怕客户离开。

6、复制难: 没出售课PPT,没内部出售讲师,没训练方法,出售团队难复制。

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二、门店出售标准化复制好处

1、缩短出售成长周期:让新出售快速成为销冠

2、批量复制出售团队:让企业有自我造血功能

3、减少出售试错成长:让出售没有犯错的机会

4、提高出售的成交率:让企业的利润持续增加

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一、门店出售标准化复制:设计

1、出售标准化复制结构设计

2、出售标准化复制手册编写

3、客户购买行为与决策逻辑

4、出售冠军成功经验萃取提炼

5、出售案例收集、整理、分析

6、出售经验沉淀与出售知识创新

7、从0到1可复制“出售标准化模式”

二、门店出售标准化复制:出售流程

1、客户邀约

2、寒暄开场白

3、了解客户需求

4、产品价值推荐

5、客户产品体验

6、客户疑问解答

7、连单成交方法

8、客户维护管理

(每家企业情况不同,出售流程需求修改)

三、门店出售标准化复制:卖点提炼

1、企业品牌卖点提炼方法

2、如何将产品功能点转化为消费利益点

3、产品功能+用户场景=用户利益点

4、差异化卖点与价值感卖点提炼

5、客户听得懂,有价值的卖点提炼

6、产品优势≠产品卖点

四、门店出售标准化复制:提问策略

1、提问从小问题到大问题:提问流程

2、探索型开放式提问策略:信息收集

3、问题型不满类提问策略:痛点发掘

4、价值型幸福点提问策略:价值筛选

5、确认型封闭式提问策略:目标一致

6、以问作答巧妙提问策略:回答问题

五、门店出售标准化复制:话术设计

1、话术理论:FABE出售话术设计体系

2、迎宾破冰:开场白寒暄出售话术设计

3、激发兴趣:吸引客户出售话术设计

4、产品推介:产品卖点出售话术设计

5、引导体验:客户试用出售话术设计

6、客户异议:解除异议出售话术设计

7、踢单成交:快速大单成交出售话术设计

六、门店出售标准化复制:百问百答

1、客户说价格太贵了,怎么办

2、客户说回去考虑一下,怎么办

3、客户说有没有优惠,怎么办

4、客户说有没有团购,怎么办

5、客户说我会联系你,怎么办

6、客户说我要去对比一下,货比三家怎么办

7、客户说产品都差不多,为什么你的这么贵

8、客户说便宜3000元,我今天就买,怎么办

9、客户说你们公司成立多少年,没听过,怎么办

七、门店出售标准化复制:出售技巧

1、赞美客户出售技巧

2、建立信任出售技巧

3、有效倾听出售技巧

4、回答客户出售技巧

5、客户分类ABC管理

八、门店出售标准化复制:新媒体

1、让客户信任的微信朋友圈打造

2、微信朋友圈内容发布方法

3、如何和客户朋友圈有效的互动

4、抖音、小红书账号定位与内容发布

5、图片制作软件,视频拍摄技巧方法

九、门店出售标准化复制:成交方法

1、如何识别客户购买信号

2、塑造痛苦/快乐成交法

3、二选一/出售工具成交法

4、从众/出售最多成交法

5、客户案例购买故事成交法

6、店长/专业人员协助成交法

7、主动踢单/压单成交法

8、阶段测试/路标成交法

9、限时优惠/数量成交法

10、保证承诺/信心成交法

11、联想拥有/假如成交法

12、价格计算/利益成交法

十、门店出售标准化复制:出售复制

1、出售PPT课件设计开发

2、内部出售讲师授课技巧

3、出售团队训战合一练兵

4、出售情景模拟角色扮演案例

5、出售团队知识技能通关训练

6、新出售7天训练辅导计划表

7、出售师傅带徒弟责任书模板

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李一环:门店出售标准化复制成果:

2本出售手册

一本门店出售标准化手册

一本出售百问百答话术手册

2套门店出售复制体系

让企业拥有一套成交秘诀

让企业拥有一套出售人才复制体系

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